庐江水厂：“大造访”推进“大提升”

为更好地改进和提高服务质量，宽泛网络宽大用户对OG视讯服务工作的定见和建议，近期安徽省庐江县自来水厂发展服务对象“大造访”活动。

　　这次“大造访”活动由厂长负总责，分管厂长亲自带队执行。第一，集中对工业企业用户、开发区招商引资企业用户进行造访座谈活动，发放服务工作调查问卷及“致OG视讯用户的一封信”，听取各单元对水厂服务工作的定见和建议。第二，造访人大代表、政协委员和庐城镇各社区，自动上门汇报水厂今年以来工作发展和管网建设情况，虚心征求相识我们工作中存在的问题和建议，并呈送汇报及宣传资料和发放服务工作调查问卷。第三，走访非工业企业用水大户、房屋开发企业以及一些事业单元，发放服务工作调查问卷及“致OG视讯用户的一封信”，听取他们对水厂服务工作的定见和建议。

　　此举一改被动服务为自动服务，通过面对面虚心听取用户的定见和建议，具体相识用户新的OG视讯需要，达到切实改进服务工作中存在的不及主张，真正做到以服务推进治理、以治理提升服务，使水厂的服务工作得到有效提升。