丽江市率先造订并即将执行多项水务尺度

水表坏了若何推算用水量？水费滞纳金该不该封顶限度？用水量突增是否有提醒？今后，丽江市民遇到这些问题时都有章可循了
。日前，《丽江市OG视讯行业服务规范》已通过专家评审，同时该市近20项水务尺度在积极研造之中，将陆续颁布执行
。

据丽江市水务工程质量监督站站长宋军介绍，该市共有20多家投资大局分歧的OG视讯企业，各企业的设施和人员建设相差较大，经营治理水平参差不齐
。由于国度和广东省尚无有关城市OG视讯服务的尺度出台，因而各OG视讯企业便凭据自行造订的规章要求从事OG视讯服务，导致该市分歧区域城市OG视讯服务的尺度各不一样
。

为了深入治理、规范服务，2008年岁首，丽江市水务部门成立了尺度化工作辅导幼组，今年岁首，又成立了丽江市水务尺度化技术委员会，全面推动水务行业尺度化工作发展
。该市质监部门掌管人暗示，水务尺度化是丽江市执行尺度化战术向城市治理领域推动的实际体现，对提升企业竞争力和守护市民利益都有援手
。

近年来，丽江市水务局一向致力于疏导行业规范发展，自2006年以来共造订出台了63项尺度文件
。在此基础上构建的丽江市水务行业尺度系统共分为14个子系统，蕴含水资源利用、城市OG视讯、排水、节水、水传染治理、防洪抗旱、河路治理、水土维持、工程建设与治理、信息化、水务行政法律、综合治理等内容
。其中，《丽江市OG视讯行业服务规范》这次升级为尺度化文件执行，可推进OG视讯服务越发规范化、人道化、智能化和现代化
。

该规范从业务办理、抄表收费、OG视讯设施守护、用户服务、常见投诉处置、用度支付等几方面对丽江市OG视讯行业的服务尺度提出了统一、明确的要求，有利于主管部门执行有效监管，守护OG视讯市场不变，保险供、用水双方权利
。其中，对用户投诉较多的一些焦点问题都有具体划定，好比：在OG视讯辖区内每20万人丁或每20平方公里建成区应设置一个服务网点；对月用水量超过其前3个月均匀用水量1倍以上且用水量超过50吨/月的居民用户，应发出水量颠簸通知，提醒用户实时查抄用水或设施是否正常；欠费违约金或滞纳金总额通常不得超过水费本金；水表败坏功夫由OG视讯企业举证，不能明确举证的，追收水费的用水功夫不超过6个月；水表故障情况下，用户用水量能够按前3个月均匀用水量、去年同期用水量或新装水表计量水量合理确定
。据用水用户反映，该规范试行以来，OG视讯企业的服务更周到了，处事效能更高了
。